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破解難題厚植基礎做足文章

时间:2019-11-02 18:04 点击:
金秋喀什異彩紛呈,旅游景區游人如織。剛剛過去的2019中國新疆喀什絲路文化胡楊節攝人眼球,吸引眾多游客一覽喀什迷人風光﹔各景區工作人員堅守崗位,為游客奉上

金秋喀什異彩紛呈,旅游景區游人如織。剛剛過去的2019中國新疆喀什絲路文化胡楊節攝人眼球,吸引眾多游客一覽喀什迷人風光﹔各景區工作人員堅守崗位,為游客奉上最優的服務和最美的笑容﹔旅游巡查執法不間斷,投訴接處服務24小時不打烊,確保問題糾紛第一時間發現、第一時間處置。據統計,截至9月底,喀什地區接待旅游游客1214.38萬人次,同比增長64.86%﹔實現旅游收入120.87億元,同比增長71.83%,成績斐然。喀什地區結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,把整治全域旅游、解決“三難一不暢”“三差一亂”、行業監管、旅游帶動就業、旅游人才隊伍質量、做大做活旅游文章等方面問題作為“8+2”專項整治和“1+3+3”實事好事的單項重點推進。

上下聯動找差距

喀什有原始神奇的大漠戈壁、蜿蜒曲折的河流湖泊、引人入勝的冰川雪原、美不勝收的田園風光、悠久深厚的絲路文化、濃郁多彩的民俗風情……如何進一步做好旅游富民這篇大“文章”,將喀什建設成為南疆絲綢之路文化和民俗風情旅游目的地的核心城市和旅游集散樞紐,是推動喀什全域旅游高質量發展的重要課題。

9月24日,喀什地委書記李寧平輕車簡從,走進喀什古城AAAAA級景區進行專題調研,為喀什地區推動全域旅游產業高質量發展把脈。李寧平強調,喀什地區要以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為動力,抓住機遇、乘勢而上、改革創新、扎實工作、以旅游促就業,破解旅游業發展中遇到的難點和問題,推動喀什由旅游資源大區向旅游經濟強區轉變。

為認真落實“不忘初心、牢記使命”主題教育提出的旅游產業高質量發展的要求,地區專門成立了由相關領導任組長(副組長)、成員單位協同推動的領導小組。

“我們以主題教育為契機,深入一線、深入基層,聽民意、摸實情、出實招、破難題,推動旅游工作提質增效,擦亮喀什地區旅游這塊金字招牌。”地區文化廣播電視和旅游局黨組副書記、副局長劉輝表示。

靶向精准、集中發力,把問題找實找准找深。喀什地區結合實際,梳理出“喀什人游喀什”“三難一不暢”“三亂一差”、旅游帶動就業、旅游從業人員培訓等六大重點,制定和完善《喀什地區旅游業總體規劃(2018——2030年),對標著力解決好旅游產業發展中的突出重點問題。

以查找問題、整改落實、全面提升、建立長效機制四個階段,對部分縣市、各旅游企業存在的旅游淡季供需矛盾,項目建設緩慢,統籌協調不夠,未形成工作合力,部分景區廁所環境衛生不佳,講解員服務水平不高﹔景區安全警示牌設置不到位﹔國省道沿線旅游景區指示牌數量不足,各路段指示牌景區名稱不統一﹔部分文物景區從業人員服務質量不高﹔旅游就業人員不均衡等突出問題進行梳理,形成問題清單,及時下發各縣市、各旅游企業,在規定的時限整改到位。

多方合力破瓶頸

10月20日,在2019中國新疆喀什絲路文化胡楊節上,僅澤普金湖楊景區單日游客接待量就突破21600余人次,疆內外的游客忘情於金色渲染的金湖楊景區,而在其它幾個縣市分會場,游客數量也創造了新高,這已是喀什連續多次出現旅游“井噴式”現象,更是喀什社會穩定紅利不斷釋放的最好佐証。

在第二批主題教育中,喀什地區文廣旅局圍繞“1+3+3”工作要求,有的放矢,精准施策。利用援疆省市資源優勢,做好地區旅游業總體規劃編制工作。在2018年取得初步成果的基礎上,對《新疆喀什地區旅游業總體規劃(2018—2030年)》(征求意見稿)組織相關專家再認証、再完善,以科學指導各縣市旅游規劃的制定和旅游產業的發展。各縣市鼓勵A級景區、星級酒店以減免門票、住宿打折和舉辦民俗游、冰雪節、自駕游、徒步游等旅游節慶活動,實現全時全季全年旅游為核心目標,豐富淡季旅游產品,拓寬淡季旅游市場,完善全域全時段旅游工作機制,構建全季旅游產業鏈條,破解旅游淡季供需矛盾。

針對“三難一不暢”“三亂一差”問題,喀什地區文廣旅局結合第二批主題教育調查研究和檢視問題的相關要求,制定完善了工作機制,並根據旅游項目進展情況,督促相關縣市抓緊施工,完成一個銷號一個,規劃中的10個停車場、13座旅游廁所、6個加油站分別完成了6個、12座,剩余的在規定時限完成。旅游就業方面在繼續實施“七個一批”工程的基礎上,開發旅游服務、餐飲、賓館、旅游交通、旅游紀念品、旅游經營企業等崗位實現就業帶動,以群眾滿意為目標,切實將主題教育工作調研過程中發現的問題整改落實到位。

在旅游人才隊伍素質提升方面,喀什地區每年至少開展2次導游講解員培訓班,組織全地區157名旅游車駕駛員開展安全生產及職業道德培訓,組織開展星級酒店旅游從業人員技能培訓,2019年南疆四地州導游考試相關工作正在實施中。針對“行業監管不到位”的詬病,喀什地區文廣旅局結合主題教育契機,通過門戶網站、官方微信接受來信來訪等渠道,廣泛搜集群眾反映,聽取意見,進一步加強涉旅場所安全隱患排查,對反映屬實的立即加以解決,持續開展旅游市場秩序專項整治行動,營造了清爽規范、秩序井然的旅游市場環境,做到整治內容直面群眾關切,整治過程邀請群眾參與,整治結果接受群眾評判。

為民服務解難題

近年來,特別是主題教育開展以來,喀什地區深入貫徹落實自治區旅游發展大會精神,大力實施“旅游興喀”戰略,以創建國家全域旅游示范區為抓手,深入挖掘旅游業發展潛力,提升旅游公共服務水平。在地區“不忘初心、牢記使命”主題教育中,2019中國新疆喀什絲路文化胡楊節成功舉辦,正是喀什地區旅游順應時代發展,滿足人們日益增長的旅游文化需求,推動旅游事業不斷發展的重要舉措,也是推動穩定發展,團結服務群眾的實際行動踐行初心使命的集中體現。喀什正借絲路文化胡楊節成功舉辦的東風,以節為媒、以節促游、以節交友、擴大交流與合作,共同譜寫喀什旅游新篇章。

為更好地貫徹落實主題教育“為民服務解難題”的具體目標,讓各族群眾切身感受到主題教育的成果,不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感,在今年的絲路文化胡楊節上,針對喀什地區旅游景區點多面廣線長,集中統一規劃少等現狀,地區文廣旅局指導導游協會新開發推介了4條旅游線路,分別為喀什大環線精品旅游線路、喀什縣城小環線精品旅游線路、新藏特種旅游線路、塔莎古道自駕旅游線路。4條線路的推出,破解了喀什地區景區點多面廣線長、缺乏統一規劃,各景區“單打獨斗”的困境,提高喀什旅游全面發展水平。

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